Toplam çözüm sayısı
..
Land Rover ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Borusan Oto Avcılar Land Rover Servis Sorunu

2458görüntüleme
Emin
Emin 30 Eylül 10:13

2 Eylül tarihinden Land Rover Discovery aracım ile kaza yaptım. Aynı gün aracım çekici ile Borusan Oto Avcılar ® Land Rover servisine gönderildi. Yaklaşık bir hafta Kasko ve ekspertiz işlemlerinden sonra araç tamir işlemine başlandı ancak ana tüm ana parçaların stokta olmadığı ve İngiltere'den tedariğin en az üç hafta süreceği bilgisi verildi. Böylece bu araç ile ilgili hiçbir parçanın Türkiye'de stokta tutulmadığını öğrendim. Esas önemli olan ise tüm bu bilgilere erişmek için servis danışmanının defalarca aramak zorunda kalıyorsunuz. Kesinlikle size bir geri dönüş yapmadıkları gibi aracınızla ilgili durumun ne olduğu hakkında bir bilgileri de olmuyor. Konuyu üst yönetimine elektronik posta ile ilettim ancak buradan da ilgilenen olmadı. Müşteri ile iletişimleri tam bir kalitesizlik boyutunda. Sokak arasındaki oto tamircileri bile daha kaliteli hizmet sunuyor. İkame araç talebim ise her nasılsa Borusan Oto ®'da araç olmadığı için geri çevrildi. Bir daha değil araç almak kapılarından bile girmeyeceğim.

Land Rover Logo
Land Rover30 Eylül 11:09

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi 0850 252 30 30

Emin
Emin30 Eylül 17:21

Land Rover İletişim Merkezinden biri aradı ve konuyu inceleyeceklerini söyledi. Geçmiş şikayetlerde de aynı şekilde aranıp arkasından bir daha dönüş yapılmamış.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 23:13

1.5 yıl önce Ankara Borusan'dan aldığım 2019 model Land Rover Discovery şort tam 6 kez motor arızası yaptı. 2. Gidişte tam 2 ay Ankara borusun'da kaldı. Arızayı gidermiyorlar-gideremiyorlar. Arabam Ankara'da olmasına ve ikame araç hakkım olmasına rağmen en erken 2 gün sonra verebileceklerini söylüyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 16:18

Land Rover kadar kötü bir araç ve servis olabilir mi?5 Ekim 2019 da Discovery sport r dynamic se paket bir araç aldım. 2 hafta sonra Apple car Play ile kablo bağlantısı yaptığımda ekran kendi kendine tıklama sayfa kayma vs arıza olduğunu tespit ettim. Borusan avcılara götürdüm 5 gün boyunca araçsız ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 18:42

13.03.2021 tarihinde Land Rover firmasına ait Range Rover sport aracımızda motor arızası oluşmuştur. Araç 52,000 km.'değdi. Araç detayları : 2017 model Range Rover sport motor : 2.0 sd4 turbo şarj ve ara soğutuculu arıza verdiğindeki km : 52,000 araç Borusan Oto vadi şubesine kendi imkanlarımla çekt...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 04:49

2016 model Range Rover Discovery sport araç ımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmasına rağmen 42.000 de motor değişimi yapıldı. Aracım şu an 59.000 de aynı sorunla karşı karşıya kaldım. Aracım inceleme için servise çekildi karşılaştığım durum tekrar motorun değişmesi gerekiyormuş ve iyi niyet g...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 09:08

2017 mart ayında Bursa Teknik Oto'dan sıfır Land Rover Discovery sport 2.0td4 hse araç aldık. O günden bugüne araç servis dışında bir yere gitmedi. Mart 2020 tarihinde garantisi doldu, garanti dolduktan sonra da araç 1 veya 2 defa daha yetkili servise gitti. 60 bin km'ye gelene kadar 2 defa diskler ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum