Borusan Avcılar Land Rover - Fren Disk Balata Hatasını Düzeltmiyor

25 yıldır Borusan müşterisiyim ve tüm ailem araçlarını Borusan'dan alır ve kurumsallığına güvendiğim için araç servis hizmetlerini asla başka yerden almam. Ancak bugün beni çok şaşırttı ve kararımı sorgulamama neden oldular.

Borusan Avcılar Land Rover şubesinden satın aldığım ve aldığımdan beri düzenli olarak aynı yere servise götürdüğüm annemin adına kayıtlı ve genellikle garaj arabası olarak durduğundan oldukça düşük km de olan Freelander 2sd4 aracımı 8 Eylül 2022 tarihinde 59.659 km'de bakıma götürdüm. Aracın 4 fren diski ve 4 fren balatasının değişmesi gerektiği söylendi onayım üzerine bu parçalar değişti. Bu değişim tarihten beri araç uzun yola gitmedi rutin Bahçeşehir Beylikdüzü arasında asfalt anayolda iş ev arası kullanıldı. Sağlık sorunlarım nedeni ile uzun süre kullanmadığım bir dönem bile oldu ancak geçtiğimiz hafta frene bastığımda 60 km hızla giderken frene bastığımda titreme yapmakla birlikte durma mesafesi uzadı.
Aracı 15.03.2023 tarihinde Borusan Avcılar Land Rover servise götürdüğümde deneme sürüşü için 1 gün kalması gerektiği söylendi, az önce arandım ve 4 disk ve 4 balatanın değişmesi gerektiği ve bu parçaların garanti kapsamında olmadığı söylendi.

Bu kadar kısa sürede ne yapıp zarar vermiş olabilirim? Kendimi saf yerine konulmuş hissediyorum. Faturada tüm parçaların 2 yıl garanti kapsamında olduğu yazıyor neden yaptığınız işin arkasında durmuyorsunuz? Aracın bu kadar kısa sürede hem de az km yapmışken böyle bir sorunla karşılaşması imkansız olup konu ile ilgili dönüş bekliyorum aksi takdirde tüm yasal mercilere başvurup hakkımı arayacağım.