Toplam çözüm sayısı
..
Land Rover ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tc Okan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Borusan Avcılar Tamamen Sıkıntı

2149görüntüleme
Tc Okan
Tc Okan 14 Haziran 14:16

1. Sorun: Borusan Avcılar'dan 2019 Yılının Aralık ayında almış olduğumuz, 'sıfır km' BMW ® 7.30Lİ marka aracımızın sadece 1 tane on tekerleği nasıl olduysa, rft teker olmasına rağmen balon yapmıştı. Borusan ® Avcılar'a getirdim. Az km yapmasına ve sadece tek tekerin balon yapmasına rağmen çift teker satın almamız gerektiğini söyleyerek bize zorla çift teker sattılar. Mecburen satın aldık. 2021 yılının Mayıs ayında ise sol arka tekerleğe yanaktan çivi girmesi nedeniyle değiştirmek zorunda kaldık. O kadar süre geçmesine rağmen tek tekerleğimizi değiştirdiler. Demek ki çift tekerlek almak zorunda değilmişiz. 2. Sorun: Yine Borusan Avcılar'dan 2020 yılının Eylül ayında satın almış olduğumuz 'sıfır km' Range Rover Velar aracımızın kaputundaki 'Range Rover' yazısının 2 harfini evimizin otoparkında belirlenemeyen kişiler tarafından çalınmıştı. Telefon edip yazının siparişini Borusan Avcılar'a verdim. Gelmeden aradığımda bana oradaki yetkili kişi 'Abi 11:30-12:30 saatleri arasında yemekte oluyoruz. O saatler arasında gelirsen yardımcı olamayız' dedi. Ben de saat 11:13'te orada oldum ve aynı kişiyi aradığımda bana 'abi ben sana söylemiştim bu saatler arasında gelme diye'. Ben de 'Şu anda saat 11:13. Özellikle yemeğe gitmeden yakalamak istedim' dememe rağmen gelmediler ve beni orada tam 1 saat 10 dakika beklettikten sonra işlemimi yaptılar.

Gelişme
Gelişme

14 Haziran 14:09

3. Sorun: Yine Borusan Avcılar'dan aldığımız, 2. Sorunda anlattığım Range Rover Velar aracın sol ön tekerleği evimizin otoparkında kapana girmesi sonucunda yarıldı ve bir gün sonra sabahtan Borusan Yol Yardımı arayarak destek istedim. Sağ olsunlar, yetkili bir arkadaş geldi ve aracın bagajında bulunan istetme tekerleği değiştirdi. Ben de orijinal tekerleği taktırmak için Borusan Avcılar'a gideceğimi ama yakın zamanda öğlen arasında gittiğimde beni 1 saat 10 dakika beklettiklerini, ve yine aynı olayı yaşamak istemediğimi söyledim. Gelen arkadaş da bana 'bizim orada saat 13:00'e kadar yemek var. Arkadaşlar sana yardımcı olurlar' demesine rağmen saat 12:15'te gittiğimde sadece danışmada 1 bayan arkadaş vardı. Yol yardımdan gelen arkadaşla aramızda geçen diyaloğu kendisine birebir anlattım. Bana verdiği verdiği cevap: 'kusura bakmayın beyefendi ama şu an yemek saati olduğu için tüm arkadaşlarım yemekteler ve size ancak saat 13:00'ten sonra yardımcı olabilecekler, daha öncesinde yardımcı olamayız bilginiz olsun.' Eee ben de doğal olarak sinirlendim ve söylene söylene mecbur beklemek için dışarıya çıktım. Saat 12:50'de lütfedip biri geldi, değiştirmem gereken tekerleğe baktı, hemen döneceğini söyleyerek içeriye girdi. Giriş o giriş. Ne dönüş yapan oldu ne bir haber veren! Neyse 25 dakika sonra başka biri geldi. Aynı şeyleri bir kez daha o'na da anlattım. Birisini arayıp fiyat almaya çalıştı. 10 dakika sonra ancak fiyat verebildi. Onun fiyatını da benzer başka bir tekerlekle karıştırıp yanlış verdi. Sonunda doğru fiyatı verdiler ama ellerinde olmadığı için yarın geleceğini söylediler. Ben de peki dedim. 5 dakika sonra 'yarın gelmeme ihtimali var, öbür gün gelebilir' dediler. Ben ona da peki diyerek zar zor çıkabildim.

Bu kadar yazıyı size okutarak, çok Değerli Vaktinizi aldığım için hepiniz hakkınızı helal ediniz. Ama bunları yazmak o kadar istedim ki. Bir önceki gittiğimde de yazabilirdim, vazgeçmiştim. Ama bugün yaşadığım son olay sabrımı fazlasıyla taşırdığı için bugün yazmayı uygun gördüm. Kısacası; Eğer BMW, Land Rover, Range Rover, Mini Cooper, Jaguar, v. B. Araç almaya niyetiniz varsa ama bu ve bunun gibi sorunlar yaşamak istemiyorsanız kesinlikle ama kesinlikle Borusan Avcılar'ı tercih etmeyiniz! Der ve burada son noktayı koyarım. Esenlikler Dilerim.

Land Rover Logo
Land Rover14 Haziran 14:17

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Tc Okan
Tc Okan14 Haziran 14:24

Kusura bakmayın ama olan olmuş, biten bitmiş. Sizin yetkilileriniz bu saatten sonra beni arasa ne olur, aramasa ne olur! Yine de ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 21:51

2021 model mart sonu çıkışlı Range Rover Velar se model aracımda henüz 5000 km olmadan boya patlaması, mazot hortumu patlaması akabinde krank keçesinin bozulup elektrik arızası vermesiyle birlikte çekici ile Avcılar Borusan a götürdüm. Ve 2 aydır aracım serviste bulunmaktadır. Boya patlamasının kull...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 18:42

13.03.2021 tarihinde Land Rover firmasına ait Range Rover sport aracımızda motor arızası oluşmuştur. Araç 52,000 km.'değdi. Araç detayları : 2017 model Range Rover sport motor : 2.0 sd4 turbo şarj ve ara soğutuculu arıza verdiğindeki km : 52,000 araç Borusan Oto vadi şubesine kendi imkanlarımla çekt...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 19:34

2020 Model Range Rover Velar aracımın egzoz üstü piyano Black parçada boya dökülmesi oldu. Açıkçası anlam veremedim. Bu parçada nasıl bir boya atması olur ve bu kalitede. Fotoğraflardan inceleyebilirsiniz. Borusan firmasından bu konuda açıklama ve dönüş rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 17:55

İzmir Borusan Otomotiv yetkili bayisi Özgörkey bayisinden sıfır km. Range Rover marka velar model bir araç satın aldım. Aracımı şu anda satılığa çıkardım ve satmak için aracı ekspertiz yaptırdığımda sağ arka çamurlukta boya olduğunu öğrendim. Aracı hiç kullanmadım ve şu an aracın km'si 80 km'dedir. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 19:27

2018 model Range Rover sport aracım 02.01.2021 tarihinde seyahat halindeyken aracım tam 40.500 km de arıza yaptı ve yolda kaldım. Daha sonra Borusan yol yardım hattıyla görüşüp çekici yardımıyla aracımız Borusan Ankara Esenboğa şubesine getirildi. Bu sırada bize acil olarak BMW 5.20İ model araç dest...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum