Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lamelif Giyim ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sinem sonuçtan memnun

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Lamelif Giyim Ürün Değişim Ve İadelerde Kargo Ücretini Siz Ödüyorsunuz!

2.157
Sinem
Sinem 16 Haziran 12:11
Çözüldü

Ürün değişim ve iadede firma kargo ücretini bizim karşılamamızı istiyor. Fotoğraf çekimlerinden dolayı bir ton açık ya da kapılı gelebilir diyebiliyorlar sanki bu bizim suçumuzmuş gibi. Ama satın alınan ürünlerindeki sorunları biz yaratıyormuşuz gibi kargo ücretini bize yükleyebiliyorlar. Aşırı müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma olduğunu düşünüyorum. 4 farklı ürün aldım üçünü beğendim (kot ceket yanlış renk gelmesine rağmen). Sadece yeşil eşofman altı fotoğrafta canlı renkli ve kalın gözüküyor ama gelen ürün pazar malı ürünü. Bunu iade etmek istediğimde ''keyfi iade'' olduğunu söyleyip kargo ücretini benim ödememi istiyorlar. Allah'tan açık renk istediğim kot ceketi Denim rengi kapalı kot rengi ceket gönderip yanlış gönderim yapmışlar da şimdi aldığım tüm ürünlerin iadesini isteyeceğim. Gelişmelere göre güncelleme yapacağım. Bu zihniyetle daha çok müşteri kaybederler.

Gelişme
Gelişme

01 Temmuz 12:36

İlgili firmanın WhatsApp hattından cevap beklemek bir zulüm. Saatler sonra cevap veriliyor. Verdikleri cevap da asla çözüm odaklı, çözmeye yönelik değil otomatik kopyala yapıştır mesajı gibi bir mesaj. Sırf cevap vermek için cevap veriliyor sorun çözmek için değil. Sipariş verdim bin kere pişman oldum. Ürün fotoğraftaki gibi gelmiyor iade edeceğiz kargo ücretini bizden alıyorlar, iade ettik karta paranın yatması aşırı uzun sürüyor. Sizde alışveriş yaparken iade ya da değişim yapma ihtimalinizi ve bu sorunlarla karşılaşabileceğinizi unutmayın.

Lamelif Giyim Logo
Lamelif Giyim16 Haziran 17:02
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Sıla
Sıla
 

Sonuç ne oldu