Laguna Termal Sözleşmeyi İptal Ettik Peşinatımı Geri Vermedi!

Erkan Y. |

Laguna Termal tesisleri Sındırgı Çaygören Turizm Otelcilik Tesislerinde 06.10.2014 tarihinde yaptığımız sözleşmeyi 6502 sayılı tüketici kanun çerçevesinde ve 7 günlük yasal süre içerisinde 09.10.2014 cayma hakkımı kullanarak caydım. Fakat bir yıla yakın süre geçmesine rağmen 150 TL peşinatı mı iade etmedikleri gibi üstüne birde gibi 4 gün önce ceza kesintisi diye 150 TL fatura göndermişler. Laguna Termal yetkililerinin bu durumu düzeltmelerini ve peşinat olarak verdiğim 150 TL'yi tarafıma göndermelerini istiyorum.

Etiketler :

Para İadesi Satış - Kiralama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    18:35

    Erkan Bey ; İlk önce şikayetinizin atlandığını bildirmek isteriz. Şöyleki şikayetiniz dikkate şu anda alınmış olup tarafınıza gönderilen fatura elimize tekrar ulaştırdığınız zaman bildireceğiniz hesap numarasına tutarı iade etmek isteriz... Geçikmeden dolayı özür dileriz... Haklı Tüketici Hattımıza ait telefon numarasını aradığınız takdirde konunuz çözüme ulaştırılacaktır. Haklı Tüketici Hattı Numaramız...0549 685 74 37

  • Erkan Y.
    01 Ekim
    11:07

    Laguna termal tesislerinde bir yıl önce 06.10.2014 tarihinde sözleşmeyi 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun hükümleri çerçevesinde ve 7 günlük yasal süre içerisinde cayma hakkımı kullanarak sözleşmeden 3gün sonra 09.10.214 tarihinde iptal ettirdim. Fakat aradan bir yıla yakın süre geçmesine rağmen 150 TL peşinatımı geri alamadım ve üstelik 4 gün önce ceza kesintisi diye fatura göndermişler. Laguna termal yetkililerinden bu durumun düzeltilmesini ve peşinat olarak yatırdığım 150 TL'yi tarafıma iade edilmesini istiyorum.