Lady Travel Verilen Sözler Tutulmadı!

Merve H. |

Eşimle birlikte yaz tatilimizi aylar öncesinden planlayarak Lady Travel'dan Coteazur İtalya turu aldık. Turumuz 6-12 Ağustos tarihleri arasında idi. 15 Temmuz olayları nedeniyle kamu personelinin izinlerinin iptali ve ikimizin de doktor olması dolayısıyla biz tur tarihinden 3 hafta önce Lady Travel'a başvurduk ve bize 1 sene içinde kullanacak şekilde turun açığa alınabileceği söylendi.

Biz de güvenerek sorun etmeden açığa almak için sözleşmeyi imzaladık. Sözleşme metni söz verildiği gibi e-maille elimize ulaştırılmadığı gibi izinlerin açılmasıyla beraber şartların değiştiği ve ekim'e kadar tatile gitmemiz gerektiği bize defalarca ifade edildi. Eşim ve benim bu zaman diliminde izin alamayacağımızı ifade etmemize rağmen ısrar ve psikolojik baskı ile aynı şeyler tekrarlandı. Sözde durmamaları bir yana bir de problem çıkaran insan muamelesi gördük.

Etiketler :

Müşteri Tur İptal İptal Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler