Toplam çözüm sayısı
..
Ladonia Hotels Kesre ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fd Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ladonia Hotels Kesre 14 Gün Geçti Hala Paramı İade Etmediler

6059görüntüleme
Fd Fatma
Fd Fatma 25 Temmuz 21:49

Otelin kendi sitesinden m*** isminde bir çalışana 2 oda olarak rezervasyon yaptırdım. 2 gün sonra arayıp rezervasyonlarda karışıklık olmuş, otelde yer yok o yüzden iptal ediyoruz dediler.

Para iadem için aradığımda hayır iptal yok, rezervasyonunuz geçerli dediler. Kaç km yol yaptım otele gittim kapıda kaldım. Rezervasyon iptal gözüküyor dediler almadılar. İşin ilginci otelde muhatap kimse yok. Yine otelin internet adresindeki numarayı aradım. Her seferinde bir başkası çıkıyor. Tekrar tekrar mağdur olduğumu anlatıyorum.

Para iademi de yapmadıkları için başka bir yere de gidemedim. 1 ila 14 gün arasında iade yapabiliriz dediler. Halbuki rezervasyon yaptırırken hemen iade yaparız demişlerdi. Ne dediysem de yardımcı olmadılar. Kusura bakmayın otelde otelde yer yok, yardımcı olamıyoruz dediler. İşin garibi yer yok dedikleri, otelin resepsiyon görevlisi, yeniden ücret ödemeniz karşılığında boş odamız var verebiliriz dediler.

Madem boş odanız var, benim param ® iade olmadı. Yetkililerinize söyleyin, yatırdığım parayı size iade etsinler dedim. Yetkili kimse yok. Sizin görüştüğünüz kişiler acente firmaları dediler. Saçmalığa bakın otelin kendi sitesinden yer ayırtıyorum acente firması çıkıyor. Mecburen çoluk çocuk kapıda kaldığımız için tekrar para ödeyerek oda satın aldık. 14 gün geçti hala paramı iade etmediler. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

İsmail
İsmail18 Ağustos 21:56
 

Abla paranı iade alabildin mi aynı durum bizim başımızada geldi

Fd Fatma
Fd Fatma19 Ağustos 08:52
 

Biraz zor oldu ama alabildim. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Her yerden şikayet için yazdım. Her gün oteli aradım. 15. İşgününde iademi yaptılar çok şükür.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 10:42

Hayatımda gördüğüm en kötü oteldi daha kötüsü yoktur herhalde yemekler buz gibi ve iğrenç (sadece hindi ve tavuk) sabah kahvaltı omletten başka hiçbir şey yenmez odalar leş üst kattaki odalarda kalanlar asansör sırası gelmez sadece deniz 10 numara havuz pis.

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 15:10

Otel mi? Beter mi? Gelmeden önce yorumları okuyup yok cnm abartılıdır demiştim. Az bile yazılmış. Kötü ötesi bir hizmet aslında hizmet yok ki. Vale yok belboy yok eşyaları kendimiz taşıdık. Girişten iki saat sonra teslim aldığımız odaya. Alamamışız kart bozuktu kapı açılmadı. Sonra kapıyı açtırdık b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 04:42

Ladonia Hotels Kesre Hotel insanları yanıltıyor. 8 gece otelin kendi telefonundan rezervasyon yaptırdığım zannediyordum. Fakat CRM turizm üzerinden yapılmış. Otel tam anlamı ile fiyasko ve pandemi şartlarını taşımıyor, odalar kirli, asansörler kirli, personel maske takmıyor, yemekler sağlıksız bu se...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 11:46

Ladonia Hotels Özdere: 8 Temmuz 2021 tarihinde, 13 Temmuz 2021 için rezervasyon yaptım ancak rezervasyonumu otelde boş odaları olmadığı halde yapmışlar. 10 Temmuz'da boş odamız yok denilerek otelin Kuşadası Adakule şubesine yönlendirmek istediler ancak bunu ben kabul etmedim ve paramın iadesini iste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 11:28

Odaya geldiğimiz ilk gün oda temizlenmemişti ki, Covid sürecindeyiz. Neyse temizlendi, çok sorun yapmadık, daha sonra oda temizlerken kirli havluları alıp temizini bırakıyorlar. Doğal olarak bizim odaya bırakılmamıştı. İnsanlık hali deyip resepsiyondan istedik. Asla havlu yollamadılar. 3 kere indik ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 18:05

Ladonia Hotel kesre de balayımızı geçirmek üzere bu otele eşim rezervasyon yaptırdı telefonda görüşürken özellikle balayı olduğunu ve deniz manzaralı oda istediğimizi fiyat farkının sorun olmadığını belirttik rezervasyonumuz yapıldıktan sonra da en az 5 defa arayarak teyit ettik isteklerimizi tamam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 22:57

Ladonia Hotels Kesre (Özdere) çok yüksek olmayan beklentilerle gittiğimiz otelde sadece temizlik ve yemek idare etse yine memnun kalırdık ama maalesef tam bir rezaletti hemen hemen her şey. Öncelikle otele girmeden önce otoparkı yok ve rastgele herhangi bir yere bırakıyorsunuz aracı ki rastgele bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 11:56

Özdere kesre. Ladonia otel... 5 kişi geldik. Personel güler yüzlü. Kurban bayramı hiç mi et olmaz otelde. Kırmızı et hiç yok kuyruğa giriyorsun sanki Kızılay dan yardım ister gibiyiz yemek istiyorsun bin bir nazla. Şu an otel odasında 14.52 maalesef kızım dışarıdan yiyecekler aldı getirdi öylelikle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 23:24

4 gece 5 gündüz olarak satın aldığım Ladonia Hotels Kesre (İzmir Özdere) tatilimin son 1 gününün iptali için aramakta olduğum Tatil Sepeti müşteri hizmetlerine yaklaşık 25 dakikadır ulaşamadım. Vazgeçip telefonu kapatıp tekrar aradığımda ise bayramdan dolayı mesailerinin 21.00 de bittiği şeklinde te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 10:52

5-9 Temmuz tarihleri arasında küçük bir tatil yapmak için Ladonia Kesre/Özdere'de Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptık. İyiden başlayacağım sıkı durun 1- Denizi çok güzeldi, havuzu da güzel görünüyordu ama hiç kullanmadım, 2 yetişkin, 1 çocuk havuzu mevcut. 2-Otele girişte 2 saati aşkın, can sıkı...