Lacoste'tan Aldığım T-shirt Çekti.

Bengi D. |

Lacoste'dan eşime hediye olarak bir tişört almıştım. Diğer tişörtlerle aynı şekilde ve yıkama talimatına uygun olarak yıkadığım tişört çekince Ankamall'daki Lacoste mağazasına götürdüm, tişörtü incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda telefonuma gelen mesajda tişörtün değiştirilemeyeceği üzülerek bildiriliyordu.

Nedenini öğrenmek için firmanın müşteri hattını aradığımda incelemede ürünle ilgili herhangi bir olumsuzluğa rastlanmadığı söylendi. Eşimin göbeğini açıkta bırakacak kadar çekmiş ve rengi solmuş olan tişörtte nasıl olup da bir olumsuzluğa rastlanamadığını çok merak etmekteyim. Firmanın diğer ürünlerine yıkanınca bir şey olmazken bu ürün niye bozuldu bir yetkili bana açıklayabilirmi

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    15:27

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüz ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir.
    Ürününüzün değişiminin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri