12 Şubat 2014

Lacoste'ta Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

Aralık 2013'te Cevahir markaparktan almış olduğum Lacoste marka ayakkabı 1 ay içerisinde yanlarından açıldı ve bir eşinin derisi çok deforme oldu. Buna istinaden 13/01/2014 tarihinde ürünü ürün incelemeye gönderme talebinde bulundum markapark bana 15 gün içerinde ürünün kullanıcı hatası olduğu yönünde geri dönüş yaptı ve ben itiraz ederek ürünün 2. kez incelenmesini istedim fakat 12/02/2014 tarihinde yine olumsuz olduğu ve kullanıcı hatası olarak dönüş yapıldı. Lacoste gibi dünyaca ünlü bir markaya bu davranışı ve bu kadar kalitesizliği yakıştıramıyorum. Markaya olan güvenim sarsıldı.

Eren 180 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüz ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir. Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön