20 Eylül 2013

Lacoste'den Aldığım Ayakkabıda Açılma Oldu!

Lacoste Agora İzmir'den lacivert bez erkek ayakkabısı aldım ancak ayakkabının renginde, 15-20 gün sonra parça parça açılma ve solma oldu. Ayakkabıyı götürdüğümde merkeze gönderip inceleyeceklerini söylediler.

Mağaza çalışanları ayakkabıyı göndermeyi unuttukları için 3 ay boyunca sonuç alamadım. Sonuç olarak, üretimden kaynaklı sıkıntı olmadığını söylediler. Dünyanın parasını verip Lacoste markasına güvenerek aldığım bu ayakkabı şu anda kullanılamaz durumda, incelemenin neye göre yapıldığını neye göre bu kararın verildiğini bilmek istediğim gibi ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum.

Aylin 52 Okunma

Cevaplar

  • Aylin 23 Eylül 2013

    Merhaba, Lütfen bana bu üründeki problemin neden kaynaklanabileceği hakkında bilgi veriniz eğer üretim ile ilgili değilse ne ile ilgili ? kumaş bir ayakkabının kendiliğinden renginin solmasının kumaşın kalitesizliğinden başka ne gibi bir sebebi olabilir? Ürün değişimini onaylamıyoruz diyerek müşterinizin sorununu görmezden geliyorsunuz Saygılarımla

  • Lacoste Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüz ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir. Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön