Lacoste'den Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu!

Tayfun A. |

290 liraya 2 yıl garantili ürün diye aldığım Lacoste ayakkabı 1. ay içinde hem soldu hem deforme oldu gönderdiğimde ise ürünü değiştirmediler. 24 ay garanti verilen bir ürün 1 ay içinde nasıl solar ve deforme olur. Arkadaşım orijinal olmayan Lacoste aldı 40 liraya 2 aydır giyiyor sorun yok. Çuval dolusu para verdiğimiz Lacoste deforme oluyor bir de ürününün arkasında durmuyorlar.

Müşteri hizmetleri ise tam bi komedi hizmet vermemek üzere kurulmuş yıldırma politikası izliyor ama mahkemeye gideceğim peşini bırakmayacağım 24 ay garanti verdiğiniz ürün 1. ayda problem çıkardı. Değiştirmiyorsunuz muhatap bile bulamıyoruz. Çakma satan insanlar bile değiştiriyor ürününün arkasında yazık büyük firma zannetmiştim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Firma Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    14:15

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Lacoste Müşteri Hizmetleri