Toplam çözüm sayısı
..
Lacoste ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Lacoste'deki  İade Saçmalığı

873görüntüleme
Gökhan
Gökhan 16 Haziran 2020 19:51

Aldığım t-shirt'ü eşimin de benden habersiz hediye olarak alması nedeniyle daha 24 saat olmadan iade etmek istedim. Ancak cayma hakkımdan yararlanmam engellendi. İç çamaşırı gibi düşünerek iade sürecini kabul etmiyorlar, oysaki değişimi kabul ediyorlar. Mağaza çalışanları ürünün hiç kullanılmadığını kabul ediyor! Yine internetten iade yapılıp, mağazadan yapılamaması çelişkileri. Aynı ürünü iade alırken başka, değişimde başka kategoride görmek, internetten iade alıp, mağazadan almamak başlı başına insan aklı ile alay etmektir. Diğer firmaların hiçbirinde olmayan bu uygulama için mağazada bilgilendirme de yapılmamaktadır. Gereğinin yapılmasını, aksi takdirde thhh ne başvuracağımı ve sonucu buradan paylaşacağımı bilmenizi isterim.

Lacoste Logo
Lacoste17 Haziran 2020 07:59

Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Lacoste Müşteri Hizmetleri

Lacoste Logo
Lacoste20 Haziran 2020 13:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Lacoste Müşteri Hizmetleri

Gökhan
Gökhan20 Haziran 2020 13:37

Müşteri memnuniyeti noktasında bu kadar boş bir cevap olamazdı, öğrenmiş olduk.

Gökhan
Gökhan12 Eylül 2020 11:14

Cevap, maalesef yardımcı olamıyoruz, işinize gelirse

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Temmuz ayının başında yeni sezon Lacoste Polo t-shirt aldım. Üründe aldığım zaman fark etmediğim lekeler vardı ve geçen hafta tatile çıkarken fark ettim. Ürünü A City mağazasından aldım ancak yol üstünde olduğu için tatile çıkmadan Nata Vega mağazasına götürdüm, Nata Vega çalışanları ürünün renginin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Occasion erp Acity mağazasından 12.06.2021 tarihinde PH090505YT3 Lacoste-Polo t-shirt aldım, 07.07.2021 tarihinde 2 saat giydim, tişörtü çıkardım atletim ve vücudum yeşil renge boyanmıştı. Aynı gün aldığım mağazaya görürdüm atletteki boyayı gösterdim renk verdiğini beyan ettim. Ürünü incelemeye gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Lacoste'den aldığım ayakkabı ilk giyişimde yüzeyi soyuldu ve değişim iadeyi kabul etmediler ama alırken sorduğumda çok sağlam deri dendi müşteri ilişkileri zaten çok zayıf bu kadar büyük bir firmanın bu tavra takınması çok yanlış bu firmanın yarısı kadar bile olmayan mağazalar bile çözüm bulurken di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kentpark Lacoste mağazasından 42 numara ayakkabı aldım hediye olarak. Eşime numarası küçük geldi ancak mağazada 43 numara yoktu. Bu yüzden değişim yapıp 43 numarasını sipariş verdim. 43 numara büyük geldi ve mağazaya iade için gittik. Burada ayakkabıyı sevdiğimiz için satış temsilcisiyle konuşarak 4...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Lacoste marka Polo tişörtüm 3 ya da 4. Yıkamada çekti. Şimdiye kadar aldığım hiçbir Lacoste ürününde böyle bir problem yaşamadığım için iadesi için aldığım mağaza gittim. Bir hafta sonra, Eylül ayında aldığım ve 3 ya da 4 kez giydiğim bu ürünü, Lacoste iade alamayacağını iletti. Kalitesine güvendiği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 16:59

7 Haziran 2021 tarihinde İstinyePark Lacoste Mağazasından alışveriş yaptık. Bizimle ilgilenen Satış Danışmanı Şüheda ''Beğendiğimiz gömleğin bedeninin mağazada olmadığını, başka mağazalardan bulup adresimize kargolayabileceğini söyledi '' Bizde ödeme sırasında kendisine online'dan sipariş edebiliriz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 10:44

Lacoste online siteden 26/11/2020 tarihinde SF2103.03L. T34 ve XF2103.03L. T34 kodlu 2 adet ürün siparişi verdim. Birisi Sweatshirt diğeri ise eşofman altı. İlk kullanımdan itibaren iç kısmında aşırı derecede tüy dökülmesi meydana geldi. Belki yıkama yaptıktan sonra dökülme geçer diye düşündüm fakat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 13:40

Merhaba Lacoste 3 adet kazak Aldım çok kısa süre içinde ilk yıkamada çekme ve boyasında akma olmuştur. Ürünü mağazaya kontrol edilmesi için bıraktım mağaza tarafın bir hata olmadığı söylenmiştir. İade kabul olmamıştır. Böyle büyük bir markaya yakışmadı. Bu durum

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 11:59

18 veya 19 Mayıs tarihinde kardeşim bana hediye olarak mevsimlik bir mont aldı Lacoste İzmir Bornova Forum Mağazasından. Ürünü açar açmaz gerek rengi gerekse bedeni sebebiyle iadeye karar verdim ve hemen 3. İş gününde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Lacoste Müşteri Hizmetleri beni mağaza il...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 14:19

Lacoste marka ayakkabımın renk solması yaşadı ve ön burun bölgesinde aşınma olduğunu fark ettim iadesi sağlanması için mağazaya inceleme için 21.05.2021 cuma günü saat:16.00 civarında teslim ettim. LAC741331 numaralı fişle 24.05.2021 tarihinde saat:17.50 gelen mesajda iade alamadıklarını söylediler....