24 Mart 2016
Yorum Yap
#5163061

Lacoste Montta Otomobil Kemeri Kullanımından Dolayı Oluşan İz!

Lacoste mağazasından almış olduğum, ters düz giyilebilen montun sol omuz üstünden başlayarak, otomobil kemerinin izi oluşmaya başladı ve süre içerisinde iz belirginleşti, montu giyemez hale geldim. Mağazaya inceleme için ilettikten sonra iki kez konuyu açıklamama, değişim talep etmeme rağmen ürünün kullanıcı hatası olarak değişiminin kabul edilmedi. Daha vahim olan durum ise; Eren Holding müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede müşteri yetkilisine "otomobil kullanıcısıyım ve tabi ki güvenliğim açısından kemer kullanmak zorundayım" dediğimde ise maalesef bunun kullanıcı hatası olduğunu ısrarla belirtmesidir. Bu durumda Lacoste mont giyeceğim diye can güvenliğimi hiçe saymam beklenmektedir. Ben de yabancı bir firmada yönetici olarak görev yapıyorum ve uluslararası bir firmanın Türkiye yetkililerinin bu tutumunu kınıyor ve şirket yetkililerinden acil dönüş bekliyorum.

Onur 239 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi09 Nisan 2016

    Sayın GUL, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. OCC1**** nolu fişle mağazamıza bıraktığınız ürünümüz iade alınmıştır. İnceleme fişinizle yeni bir ürün alabilirsiniz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler