09 Ekim 2017

Lacoste Kemer Deforme Oldu Değişim Yapmıyor!

Lacoste online alışveriş mağazasından 23/02/2016 tarihinde 229 TL ödeyerek kemer satın aldım. Yaklaşık 1 yıl kadar kullanım sonrasında kemerin iç yüzeyinde deri kopması şeklinde dağılmalar meydana geldi. Bende bu ürünü Lacoste müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra Eren Perakende'ye kargo ile gönderdim.


Aradan 3 hafta geçmesine rağmen nihayet 3. aramamda bana kemerin kullanıcı hatası olduğunu o yüzden değişim olmadığını söylediler. Nasıl kullanıcı hatası olur bunun mantıklı bir açıklaması var mı? Ayakkabı değil taşa duvara vurayım, pantolon gömlek değil hor kullanayım!


Lacoste kaliteli marka dediler, ödediğim para karşılığı 1 yıl mı kemer ömrü? Örnek başka marka bir ayakkabı aldığınız zaman bile 1 yıl garanti veriyorlar ki sonuçta ayakkabı her türlü şartlarda giyiliyor. Lacoste markasını tercih edecek olanlar bir kez daha düşünsün müşteri memnuniyeti ve çözümü sıfır.

Mustafa 1.027 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi10 Ekim 2017

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek talebinizin olumlu sonuçlandırıldığını tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön