17 Nisan #10347876

Lacoste Fazla Alınan Paranın İade Edilmemesi

Lacoste Marmara Forum mağazadan 24.12.2017 tarihinde alınan 249 TL'lik üründe sorun yaşanması sebebi ile 1 ay sonra aynı mağazaya satın alınan ürünün fişi ile müracaat ettim ve ürün incelemeye gönderildi. Sonra yerine başka bir ürün alabilirsiniz diye mesaj geldi. Mağazaya ürünü iade ederken verilen teslim tutanağı ile gittim ancak tekrar fiş göstermeniz gerekiyor dendi. 3 ay önce alınan fişi aylarca saklamak zorunda değilim ayrıca teslim alınan sizin verdiğiniz teslim fişi var dedim ancak sizin ürününüz bizde 187- TL olarak görünüyor dendi. (Halbuki tişörtün fiyatı 249- TL idi) 269-TL'ye yeni bir ürün aldım aynı üründen yoktu çünkü. 20- TL fark yerine diğer ürünü 187-TL'ye saydıkları için 81 TL yani fazladan 60- TL fark ödedim. Bu arada eski ürünün fişini buldum Lacoste çağrı merkezi bana dönüş yapınca durumu anlattım ancak hiçbir şekilde elinizde fiş olsa da artık iade yapamayız dendi.

Derya 798 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi18 Nisan

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Saygılarımızla, Lacoste Online Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön