26 Haziran 2015
#3333643

Lacoste Değişim Ve Tamirat Yapmıyorlar!

Bir sene öncesinde mağazanızdan aldığım çantamın sap
bağlantı yerinin kopması sonucu çantanın tamir edilmesi için zorlu center
şubenize gönderdim. Fakat 2 gün önce red mesajı geldi. Konu ile ilgili müşteri
hışmetleri departmanınızı aradım ve çantanın orjinalinin bozulmaması için tamir
işlemi yapamıyacaklarını belirtti. Yapılan açıklama sizin gibi köklü bir firmaya
kesinlikle yakışmamaktadır. Ürünlerinizin arkasında durmanız gerekmektedir.

Eren Eren 238 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Eren06 Temmuz 2015

    Merhaba öncelikle dönüşünüz için teşekkür ederim. Fakat ben bu ürünü o şekilde kullanamam. En azından tamir edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

  • Lacoste Temsilcisi01 Temmuz 2015

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler