Lacoste Yurt Dışından Aldığım Ayakkabıyı Değiştirmiyor!

Seda Ş. |

Yurt dışından gelen ayakkabım küçük geldiği için ayakkabıyı kullanamadım ve değiştirmek istedim. İşleme aldılar ve bana red cevabı geldi. Verdiğim Lacoste mağazasında kullanıldığı için ayakkabıyı değiştiremiyorlar dendi ama ayakkabı bir sefer bile giyilmedi. Küçük şeyi giyemem zaten.

Müşteri hizmetleri ise bu ürünü yurt dışından aldığım için Türkiye'de satılmayan bir ayakkabı olduğu için değişim yapamayacaklarını söyledi. Peki İtalya'ya gidip ayakkabıyı değiştirmem mi gerek illa?

Siz dünya çapında bir firmasınız ve Lacoste ürününü değiştirmek istiyorum bu kadar basit. Yani olmayan ayakkabılarım elimde kaldı ve verilen para boşuna gitti. Bana yardımcı olmanız ve sorunumu çözümlemeniz dileğiyle.

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Kasım
    14:55

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden telefon görüşmemizde de belirttiğimiz üzere değişim yapamadığımızı tekrar tarafınıza aktarmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri