Lacoste Yanlış Ayakkabı Gönderdi.

Oğuzhan A. |

12 haziran da Lacoste istinye mağazasından ayakkabı aldım. 1 gün giydim ve fark ettim ki iç astarının yarısı kesikti. En yakın Erenköy Lacoste mağazasına götürdüm ve incelemeye yollattım maalesef kabul edilmemişti. Bir kez daha yollattım ve neredeyse 20- 25 günün sonunda defalarca aradıktan sonra bugün 24/07/2014 tarihinde ayakkabıyı gönderdiler.

Lakin gönderdikleri ayakkabı benim değildi, giyilmiş eskimiş rengi solmuş ve hatta 44 numara (benim ayakkabım 42 numara) bir ayakkabı geldi. Lacoste gibi bir markanın bu yaptığını kınıyorum ve ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    18:37

    Sayın Müşterimiz,

    Telefon görüşmemiz de de belirtmiş olduğumuz gibi şikayetleriniz ilgili birimlere aktarılmış olduğunu ve ürünü mağazamız aracılığı ile tekrar yönledirdiğiniz taktirde gerekli kontrolün sağlanacağını tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri

  • Oğuzhan A.
    28 Temmuz
    17:58

    Kaç gün oldu daha firmadan bir cevap gelmedi ayıp yani hem mağdur ediyorlar hemde ilgilenmiyorlar