10 Nisan 2013

Lacoste Yanlardan Patlamaya Başladı!

Ankara Kentpark avm de ykm Mağazası'ndan lacoste marka ayakkabı aldım ayakkabı 2. Ayından yanlardan patlamaya başladı. Aynı sorunu yaşayan 3 arkadaşım ayakkabıyı lacoste in kendi yerinden aldıkları için lacoste bayisi iadeleri ve değişimleri kabul etti ancak ben ykm den aldığım için iade etmeye ya da değişimi ancak distribütör firmanın karar vereceğini ve bu kararın da olumsuz olduğunu kullanıcı hatası olduğunu söylediler.

YKM yönetimine başvurduğumda tüketici hakem heyetine git denildi. Ben o noktadan sonra tüm arkadaşlarım ayakkabılarını iade edebilmişken ykmnin beni başından atması müşteriye benden alışveriş etme demektir kısacası. Ykm nin tutumunu kınıyorum ve şikayetim var diyorum.

Ömür 79 Okunma

Cevaplar

  • Ömür 12 Nisan 2013

    Ayakkabıyı yeniden ykm müşteri hizmetlerine vermiş bulunmaktayım. Tarafıma dönüş yapılmasını bekleyeceğim. Bilginize.

  • Lacoste Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden ürünü incelenmesi için 2.kez Kentpark YKM aracılığı ile incelemeye göndermeniz gerektiğini tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap