31 Ağustos 2013

Lacoste Ürününde Kendiliğinden Yırtılma Oldu!

16.06.2013 tarihinde Lacoste Kentpark şubesinden B949357 belge nolu Üründe kendiliğinden yırtılma (cep bölgesi) oluştu. Bundan dolayı 2 kere satın aldığım ürünü incelemesi için Cepa şubesine gönderdim. İki seferde olumsuz olarak geri gönderildi. Üründe benim tarafımda oluşan herhangi bir kullanım hatası mevcut değildir. Bu konuda yardımlarınız bekliyorum.

İade yada değişim olmaması halinde kabul olmama nedeni ile ilgili yazılı olarak bildirirseniz memnun olurum . Zira Tüketici Hakem Heyetine şikayet esnasında, Tüketici Hakem Heyeti benden firmanın ürün ile alakalı raporu yazılı olarak istemektedir.

Halil 50 Okunma

Cevaplar

  • Halil 02 Eylül 2013

    Telefonda 3. Kez incelemek istediğinizi belirtmediniz yimese 3. Kez incelemeye getireceğim fakat tarafınızdan inceleme raporunu yazılı olarak talep ediyorum bilginize

  • Lacoste Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden telefon görüşmemiz de de belirttiğimiz üzere ürünü tekrar mağazaya bıraktığınız takdirde gerekli incelemeler yapılıp bilgi verileceğini tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön