Lacoste Ürünün Rengi Değişti!

Burak Ş. |

Geçen yıl Lacoste mağazasından küçük bir indirim döneminde 4 adet ürün aldım. Tabi düşüncem, verilen paranın da karşılığı olarak uzun dönem giyebileceğim ürünlere sahip olmaktı. 4'ü de renkli olan 0 t-shirt çok az bir deterjan ve soğuk suda hassas programda yıkadım. Sonuç tam bir felaketti, turkuaza çalan ve çok keyifle giymeyi hayal ederek aldığım t-shirt'üm alaca bulaca bir renk
almıştı.

Mağazaya (Bağdat Caddesi / Erenköy) ürünü geri götürdüğümde ürünü aldılar ve yaklaşık 1 ay sonra kusura bakmayın gelin verdiğiniz ürünü geri alın diye bilgi verdiler. İsmimden kayıtlarına bakıp o markayı ne sıklıkla tercih ettiğimi ve nasıl yıkanması gerektiğini bilmeleri çok zor değildi.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Ş.
    22 Eylül
    17:27

    Ürününüzden yer bezi yaptım, çok emici bir kumaşı var

  • 01 Temmuz
    14:25

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Lacoste Müşteri Hizmetleri