20 Haziran 2015

Lacoste Ürün İadesi Sorunu!

Lacoste Palladium AVM'den eşimin aldığı hediye ürünü beğenmedim ve iade etmek istedim. Firma ancak internet üzerinden yapılan alımlarda iade alabileceğini diğer durumlarda iadeyi kabul etmediklerini söylediler. Ürünü ben görerek almadığımı eşimin aldığını ve iade etmek en temel hakkım olduğunu belirtmeme rağmen ikna edemedim mağaza görevlisini. Zara, Mavi gibi benzeri firmaların ürünleri koşulsuz iade aldıkları halde kendilerini çok farklı bir firma gören Lacoste firmasını bu şekilde davranması çok düşündürücü.

Deniz H. 280 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2015

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Para iadeleri tüketici haklarında firma insiyatifinde olup değişim veya hediye çeki alabiliceğinizi tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla, Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön