Lacoste Ürün Hatası!

Esra K. |

Lacoste'dan bir bot aldım Ekim ayında ve bir ay önce iade de bulunmak istedim. Çok az kullanıldığı halde derisinde soyulmalar başladı. Kullanıcı hatası dendi ve iade reddedildi fakat kullanıcı hatasını ne mağaza açıklayabiliyor ve müşteri hizmetleri. Bu kadar sorunlu bir muameleyi en basit markalarda bile yaşamadım. Mağduriyetimi ve hakkımı her yerde arayacağım. Ürününün arkasında duramıyor Lacoste ve hiçte iyi bir marka değil.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Firma Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra K.
    02 Nisan
    15:31

    Ya ne rahat firmasınız siz öyle... Ürününüzün arkasında duramıyorsunuz açıklamalarınız bile absürt. Tüketici haklarına da başvuracağım o istediğim açıklamayı sizden alana kadar. İyi bir marka olduğunuzu İddaa edip iyi paralarla yapılan alışverişlerde ki mağduriyeti karşılıyamıyorsunuz. Bence alın adımı bir kenara tekrar görüşeceğiz çünkü... Hakkımı her şekilde arayacağım

  • 01 Nisan
    19:10

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek ister

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri