Lacoste Ürün Değişimi Red Etti.

Eylem D. |

Denizli forum çamlık Boyner mağazasından almış olduğum Lacoste marka ayakkabının ayaklarımın arkasını vurması sebebiyle ürün değişimi yapılmasını talep ettim. Ürünün test için gönderileceğini söylediler ve yaklaşık bir ay sonra ret cevabı aldım! Aynı ayakkabıyı bir arkadaşım da aldı ve aynı sorunu yaşadı nasıl üründen kaynaklanan bir problem olmuyor anlayamıyorum. Ürünü satın alırken iki yıl içinde herhangi bir şikayette yardımcı olacaklarını belirtiyorlar, fakat hiç bir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünün başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    17:06

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüzle ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir.
    Ürününüzün değişiminin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri