Lacoste Üretim Hatasını Müşteriye Yansıtıyor.

Eşime hediye olarak aldığım beyaz Lacoste gömleği 3 beyaz gömlekle birlikte yıkadım ki diğer gömleğin bir tanesi de Lacoste bayan gömleğidir. Eşimin beyaz gömleği makineden komple sarı şeritler halinde çıktı. Diğer gömleklerde bir problem yoktu ama yinede sorunlu gömleği tek olarak makinede yıkadığım halde çıkmadığı için İzmir Alsancak Lacoste'a 14 haziranda verdim değişim için. Bugün gelen mesajla değişimin kabul edilmediği bana iletilmiştir. Verilen ücret karşısında müşteri memnuniyetinin hiçe sayılması kurumsal firmaya hiç yakışmayan bir hareket olduğunu düşünüyorum.