Lacoste Üretim Hatalı Ürüne Kullanıcı Hatası Diyor.

Yilmaz Y. |

Lidyana.com'dan 218 tl verip aldığım Lacoste marka ayakkabı 3 giymede dikiş yeri açıldı. Aslında dikiş hatası var açılan yer dikişin dışında kalmış. Ürünü iade gönderdiğimde Lacoste'tan red cevabı aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp hatayı görmemiş olabileceklerini söyledim. Her yerinin detaylı incelendiğini ve red aldığını söylediler. Sıradan bir marka bile ürünün arkasında duruyorken Lacoste'un bu yaklaşımı beni şaşırttı. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Dikiş Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    17:13

    Sayın Müşterimiz,

    Telefon görüşmemiz de de belirtmiş olduğumuz gibi şikayetleriniz ilgili birimlere aktarılmış olup, ürünlerinizi 2. kez incelenme yönlendirdiğiniz taktirde kontrolünün sağlanacağını tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri