12 Ağustos 2013

Lacoste Tüylenme Sorunu!

Lacoste'tan aldığım bir kazağımda bölgesel tüylenme oluştu. Metrocity Lacoste Mağazası'na çözüm amacıyla bıraktığım ürünün cevabı ürün değişimi kabul edilmemiştir şeklinde oldu. Kazaktaki tüylenme, çözümsüz bir şekilde geri gönderildi. Bunu kabul etmediğim taktirde tekrar kontrole gönderebileceklerini söyleyen mağaza görevlisinden, bir kez daha konu ile ilgilenilmesini rica ettim.

Tekrar telefonuma mesaj yolu ile gelen yanıt olumsuz oldu. Bölgesel tüylenmeye çözüm bulamaması gibi, bunu kullanım hatası olarak göstermesi ve daha açık bir dil ile Lacoste'un kanaatimce duyarsız davranmasının bu markaya yakışmadığını düşünmekteyim. Küçük detaylar ile müşteri kaybediyorlar. Fiş No: 1111114925.

Utku 53 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi15 Ağustos 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan ürün ile ilgili yapılan inceleme ve araştırma neticesinde üründe gözlemlenen sorunların kullanım kaynaklı olması nedeni ile iade alınamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap