Lacoste Tshırt Çekti.

Aziz Y. |

Marmara Forum Mağazasından 10 adet ürün alış verişi yaptım halkımızın bildiği Lacoste kumaş bildiği ama değil oxford dokuma kumaşın ismi hiç giyilmeden yıkama yapıldı 40 derece çekme yaptı. Mağazadan sorumlu arkadaş 2 kez merkeze gönderildi kabul olmadı bir ürünün kaç derece yıkanacağını o ürünün sererek kurutulacağını yıkama talimatı 40 derece yıkanmasına vede mağaza elemanlara bir beden büyük ile değişeceğini söylememe rağmen kabul edilmedi. Bende ürünün sadece yıkandığını hiç giyilmediğini onlarda gördü haklısınız beyefendi çocuklarda üzüldüm müşterisiniz amada kaldı üzülerek onlara hediyem olsun gönderin mağazaya bıraktım gönderin lazım olur giyer inceleyen arkadaş vede yıkama talimatında 40 derece yazma kuru temizleme yaz satan arkadaşlar ürün bilgisi versin müşterilerinize.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    18:26

    Sayın YUKSEL,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Lacoste Müşteri Hizmetleri