Lacoste Tişörtüm Tüylendi.

Mehmet Ş. |

Lacosten sürekli alış veriş yapıyorum şimdiye kadar yaklaşık 40-50 Tshirt aldım, içlerinden 3 tanesinde tüylenme oldu. Müşteri temsilcisi ilgili ürünlerin incelendiğini ve sorunun kullanım hatası olduğunu beyan ettiler. Böyle bir beyanı kabul etmeyeceğimi söyledim laubali bir üslup kullanarak gidin yasal yollara başvurun dedi. Her şeyin yasal yollarla değil müşteri memnuniyetinde önemli olduğunu kendisine hatırlattım. Ürünü tekrar inceleyeceklerini söylediler. Tekrar aradılar ürünü değişimini yapmayacaklarını söylediler.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ş.
    10 Eylül
    12:10

    Standart bir cevap Zaten farklı bir cevap vermiş olsanız şaşıracaktım

  • 09 Eylül
    13:44

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize neden olan ürününlerinizle ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir.
    Ürünlernizin değişiminin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri