27 Ekim 2016

Lacoste Solan Pantolon...

Mayıs 2016'da Antalya Terra City Lacoste mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 1 pantolonda ilk yıkamada renk solması oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm durum mağaza çalışanlarına da çok ilginç geldi ve hemen değişime gönderelim denildi. Aradan 12 gün geçti Lacoste mesaj yoluyla bildirimde bulundu. "mağazamıza bıraktığınız ürünümüzü iade alamadığımızı üzülerek bildiririz." Neden, niçin hiçbir bilgi yok? Merkez ofislerini arayarak tekrar incelenmesini özellikle rica ettim. Değişimini bekliyorum.

Caner 484 Okunma

Cevaplar

  • Caner 21 Kasım 2016

    Merhabalar, lacoste hala pantolonu göndermedi. Cevaplarında bahsedilen 'Tarafınızla iletişime geçilmiştir ' Cümlesi kesinlikle yanıltıcıdır. Sadece Ürünün inceleneceğini söylüyorlar. Sonuç aynı. Ben Pantolonu bekliyorum. Tüketici hakem heyetine vereceğim ki. Sonucu burada yayınlayabileyim. Ayrıca Locoste de raporunu yayınlasın lütfen karşılaştıralım. Değişimi niçin uygun görülmediğini bilmeliyiz. Kalıp otomatik cevaplar veriliyor sadece.

  • Caner 04 Kasım 2016

    Lacoste firması bugün mesaj atı. İlk mesajın aynısı. Ürünü iade alamadıklarını üzülerek belirtiyorlarmış. 3 gün içerisinde mağazadan teslim almalıymışım. 1 defa yıkanıp solan bu pantolonu teslim almayacağım. Adresime kargoyla gönderebilirsiniz resmini buradan yayınlayıp müşterilerinizin taktirine sunacağım. Ayrıca tüketici hakem heyetine götürüp oradan aldığım raporuda burada yayınlayacağım. Hata kimdeyse belli olsun.

  • Lacoste Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Saygılarımızla, Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap