Lacoste Saat Kayışında Renk Solması!

Melek G. |

Geçen yıl Bursa Korupark Lacoste mağazasından aldığım saatin kayışında renk solması ve deformasyon oluştu. 2 yıl garantisi olduğunu bildiğimden mağaza aracılığıyla Eren Holding merkezine incelemeye gönderdim. Gelen sonuçta buna saatin tokasının sebep olduğu kayışın garanti kapsamında olmadığı ve iade isteğimin reddedildiği yazıyordu.

O halde neden garanti belgesinde saatin kayışının garanti kapsamında olmadığı yazılmıyor anlamadım. O kayış saatin bir parçasıysa ve saat 2 yıl garantiliyse onun da garanti kapsamında olması gerekmiyor mu? Sürekli alışveriş yaptığımız ve böylesine büyük bir firmanın böyle küçük hesaplar yapmasının çok yanlış olduğu kanaatindeyim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini diliyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    16:29

    Sayın Müşterimiz,

    Lacoste Markasına göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.
    Lacoste Türkiye saat disbritörü Günsal Saat ile irtibata geçmenizi rica ederiz.
    Günsal Saat iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir.
    Günsal Saat:0212 292 86 20

    Saygılarımızla,
    Lacoste Müşteri Hizmetleri