Ugur O. Teşekkür Mesajı

Merhaba,
2.inceleme aşamasından sonra firma ürünü iade almayı kabul etmiştir. Hassasiyetleri için teşekkür ederim.

İyi çalışmalar.

Lacoste Renk Atma Problemi.

Ugur O. |

726srm3046120t9 ürün numaralı 9.11.2014 tarihinde aladium Lacoste'dan aldığım ayakkabı sadece 3 defa girebildim. Arabama kadar yürürken hafif yağmura maruz kaldım. Arabada ürünü silmek istediğimde tüm bezi boyadığı gibi rengi gitti. 28.11.2014 tarihinde ürünü incelemek üzere lac575037 inceleme fişi numarasıyla geri verdim.

15 gün sonra aradığımda hatanın benden kaynaklandığı söylendi. 16.12.2014 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ürünü sadece 3 defa giydiğimi ve az bir yağmurla kısa sürede rengi attığını ve ilgili teknik ekibin ürünü tekrar incelemesini rica ettim. Basit bir kuru bezle silindiğinde dahi rengini verdiğini ve üründe bir sıkıntı olduğunu belirttim. Umarım olumlu dönüş olur.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ugur O.
    06 Ocak
    16:42

    Merhaba,
    2.inceleme aşamasından sonra firma ürünü iade almayı kabul etmiştir. Hassasiyetleri için teşekkür ederim.

    İyi çalışmalar.

  • 16 Aralık
    17:33

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetleriniz ilgili birimlere aktarılmış olup, ürününüzü bırakılan mağazamızdan 2. kez incelenmeye yönlendirildiğini ve kontrolünün sağlanacağını tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri