16 Aralık 2014

Lacoste Renk Atma Problemi.

726srm3046120t9 ürün numaralı 9.11.2014 tarihinde aladium Lacoste'dan aldığım ayakkabı sadece 3 defa girebildim. Arabama kadar yürürken hafif yağmura maruz kaldım. Arabada ürünü silmek istediğimde tüm bezi boyadığı gibi rengi gitti. 28.11.2014 tarihinde ürünü incelemek üzere lac575037 inceleme fişi numarasıyla geri verdim.

15 gün sonra aradığımda hatanın benden kaynaklandığı söylendi. 16.12.2014 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ürünü sadece 3 defa giydiğimi ve az bir yağmurla kısa sürede rengi attığını ve ilgili teknik ekibin ürünü tekrar incelemesini rica ettim. Basit bir kuru bezle silindiğinde dahi rengini verdiğini ve üründe bir sıkıntı olduğunu belirttim. Umarım olumlu dönüş olur.

Ugur 830 Okunma

Cevaplar

  • Ugur'un Teşekkür Mesajı06 Ocak 2015

    Merhaba, 2.inceleme aşamasından sonra firma ürünü iade almayı kabul etmiştir. Hassasiyetleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

  • Lacoste Müşteri Temsilcisi16 Aralık 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetleriniz ilgili birimlere aktarılmış olup, ürününüzü bırakılan mağazamızdan 2. kez incelenmeye yönlendirildiğini ve kontrolünün sağlanacağını tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön