Lacoste Müşteri Ayrımı Yapıyor.

Derya K. |

06.04.2014 tarihinde Ankara-Ankamall-Boyner mağazasından Lacoste markalı ayakkabı aldım. Yakın bir arkadaşım ise aynı zamanlarda yakın modelde bir ayakkabıyı Lacoste'un kendi mağazasından aldı. Ayakkabılar ikimizinde ayağını mahvetti. Hiç rahat değil ve neredeyse ayağımda kemik çıkardı.

Üstelik ikimizde de inanılmaz bir koku yaptı. Hem onca para verip hemde hayatımda bu kadar beni rezil eden başka bir ayakkabım olmamıştı. Sonuç olarak o arkadaşımın ayakkabısının iadesini kabul ettiler, benim ise 2 kez göndermeme rağmen red cevabı geldi. Sorun Lacoste mı yoksa Boyner'de mi bilemiyorum. Müşteri temsilcilerini aradım ve sonuç aynı kaliteli diye güvendiğimiz marka müşteri ayırımı yaptı, bir daha asla!

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Bayi Personel Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Haziran
    12:11

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüz ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir.
    Ürününüzün değişiminin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri