04 Şubat 2014

Lacoste Marka Çantam Dikişlerinden Koptu.

Lacoste çantamı diğer marka ve marka olmayan çantalarımı kullandığım gibi kullanmıştım. Aradan 3-4 ay geçmeden saplarının tümünün dikişlerinde kopmalar, saplarında incelme ve zedelenmelerle karşılaştım. Bir Lacoste şubesine gidip çantamın bakıma gönderilmesini sağladım. 1 hafta içerisinde kullanıcı hatası diyerek red cevabı aldım.

Tekrar gönderildi ve 3 ay boyunca çantam bana ne ulaştı ne de bir haber verildi ve defalarca müşteri temsilcisini arayıp ne durumda olduğunu sordum ve yanıt olmadığını söylediler. Geri dönüş yapacağız dediler ve yapmadılar. En sonunda benim aramamla birlikte bugün ürünümü aldım yine red cevabıyla birlikte, ürünüm leş gibi kokuyordu ve sapları daha da yıpranmıştı.

Ece 107 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüz ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir. Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön