Lacoste Kusurlu Ürün Satışı Hakkında!

Tufan Y. |

Lacoste'den aldığım ayakkabı 10 gün sonra yanında açılma oldu. Sivas'ta yaşadığımdan dolayı 2 ay sonra İzmir'e gitme fırsatı bulduğumda ayakkabıyı iade ettim. Fabrika hatası dediler kusurlarını kabul ettiler, bende tekrardan aynı ayakkabıyı aldım çok sürmeden 10 gün sonra bu sefer altı açıldı geçenlerde İstanbul'da mağazaya verdim kullanıcı hatası dediler ayakkabının altı açıldı delinmedi o kadar para verip alıyoruz aynı model 2 ayrı ayakkabı 10 gün geçmeden kullanılamaz hale geliyor.
Kusurlu ürünleri satıp müşteriyi saf yerine koymanız size hiç yakışmıyor. En kısa sürede hakem heyetine gideceğim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    15:21

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Lacoste Müşteri Hizmetleri