20 Ağustos 2015

Lacoste Kusurlu Ürün Satışı Hakkında!

Lacoste'den aldığım ayakkabı 10 gün sonra yanında açılma oldu. Sivas'ta yaşadığımdan dolayı 2 ay sonra İzmir'e gitme fırsatı bulduğumda ayakkabıyı iade ettim. Fabrika hatası dediler kusurlarını kabul ettiler, bende tekrardan aynı ayakkabıyı aldım çok sürmeden 10 gün sonra bu sefer altı açıldı geçenlerde İstanbul'da mağazaya verdim kullanıcı hatası dediler ayakkabının altı açıldı delinmedi o kadar para verip alıyoruz aynı model 2 ayrı ayakkabı 10 gün geçmeden kullanılamaz hale geliyor.
Kusurlu ürünleri satıp müşteriyi saf yerine koymanız size hiç yakışmıyor. En kısa sürede hakem heyetine gideceğim.

Tufan 192 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi22 Ağustos 2015

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön