Lacoste Kullanım Hatası Dünyası!

Ramazan A. |

Cepa Lacoste mağazasından almış olduğum tişörtü 3 kez yarım gün giymiştim ürün hiç yıkanmamış olmasına rağmen t-shirtün dokusu bozuldu iplikleri açıldı aşındı. 5-6 yıl giydiğim tişörtlerde yaşamadığım sorunları 3. giyişimde yaşadım. 2. kez incelemeye göndermeme rağmen kullanım hatası denilip reddedildi. Bir tişörtü sadece giymenin bir kullanım hatası olacağını bana ürünü alırken söyleseydiniz emin olun giymeyip süs olarak duvara asacaktım. Bir t-shirt için dava açmazlar, hakem istemezler herhalde beklentisinin arkasına saklanacak kadar yetersiz bir mühendis değerlendirmesi politikası.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan A.
    27 Haziran
    18:57

    Size sormak istiyorum bana reel, somut bir cevap verir misiniz üründeki sorun neydi duruma hakimseniz cevap verebilirsiniz, ben sadece tişörtü giydim, arkaya yaslanmak kullanım hatası mı? Şablon cevaplar mı sizin mühendisliğiniz...

  • 25 Haziran
    18:29

    Sayın A.,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz.
    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Lacoste Müşteri Hizmetleri