17 Şubat 2016

Lacoste Kullanılmış Ayakkabı.

Mersin Forum AVM Lacoste mağazasından 11 Şubat'ta ayakkabı beğendim, numarası yoktu, sipariş verdiler özellikle ama özellikle belirttim teşhir ürün gelmesin istemiyorum diye. 16 Şubat'ta onlar aramadan gittim ben sordum teslim aldım güvenerek bakmadım. Eve geldim ürün dışarıda giyilmiş alt taban lastikleri yırtılmış, üst derisi aşınmış sıfır ayakkabı bağcıkları bağlı gelmiş, nasıl oluyorsa, ıslak mendille silinmiş bu nasıl bir imaj bu nasıl marka?

Mehmet 197 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 22 Şubat 2016

    Bugün şikayetimin beşinci günü ve Kurumsal dev marka Lacoste hala sorunumu çözemedi. Maillerime dönmedi birgünlük giymediğim ayakkabıyı değiştiremedi yardımcı olamadı. Teşhir ürün satıldı

  • Mehmet 22 Şubat 2016

    Evet telefon görüşmesi 1 kez yapıldı ve çözüm üretilmedi. İftira atıldı. Benim şikayetlerim devam edecek.

  • Lacoste Temsilcisi22 Şubat 2016

    Sayın SAGIR, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize istinaden tarafınıza telefonda görüşme gerçekleştirdiğimizi, kullanılan ürünün iade veya değişiminin yapılamayacağını tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Lacoste Online Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 19 Şubat 2016

    Ayakkabıyı aldığım gün akşamı Şikayetvar.com üzerinden şikayetimi bildirmiştim. Mağazalar kapalı olduğu için gidemedim direk şikayetimi yazdım yani aynı gün akşamı ama buradan da çözüm üretilmedi. Personelleri söz veriyor cumartesi gelin yenisini istedik diye aradan bir gün geçiyor gelmeyin değişim yapmayacağız diyorlar. Lacoste dan nefret etmek için birçok sebep var. İftira var kumpas var yalan var her şey var. Saçma sapan kamera kaydının arkasına sığınmışlar.

  • Mehmet 19 Şubat 2016

    Ben 11 Şubat'ta Mersin Forum AVM mağazasından ayakkabı siparişi verdim numarası olmadığı için ve 16 Şubat'ta mağazaya gidip ayakkabıyı sordum geldiğini söylediler ayakkabıyı getirdiler ayakkabıyı teyit etmek için kutuyu açtı elimi ayakkabıya değdirdim bir tekine baktım bu teşhir gibi dedim personel yok olur mu dedi ben acelem olduğundan ve Lacoste firmasına güvenerek hediye paketi yaptırdım. Akşam eve gidene kadar ayakkabıyı kontrol etmedik evde baktığımızda ayakkabının sol ve sağ ikisinde ipleri bağlanmış durumdaydı. İkincisi ayakkabının sağ ve sol arka tarafları siyahlaşmış kauçukları yıpranmış olarak kutudan çıktı. Değişim yapılmadı. Çözüm üretilmedi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön