29 Mart 2013

Lacoste Kullanılmayan Gömlekte Renk Solması!

4 şubat 2013 tarihinde sevgililer günü için eşime 1 adet lacoste gömlek aldım. Eşim giymeden önce gömleği tek başına 15 dk. lik program ile yıkadı. Gömlek makinadan çıktığında birçok bölgesinde renk solması meydana geldiğini gördük. Panora lacoste tadilatta olduğu için ancak 5 Mart 2013 tarihinde ürün değişimi için Armada lacoste mağazasına başvurduk.

537701 nolu inceleme fişi ile ürünü teslim ettim. 15 Mart tarihinde sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve değişim yapılamadığı bildirildi. Israrım üzerine tekrar kontrol edilen ürünüm için 28 mart tarihinde tekrar aynı cevabı aldım. Hiç giyilmemiş ve sadece 1 kez 15 dklik programda yıkanmış bir ürün nasıl bu hale gelebilir ?

Yucel 57 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan ürün ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir. Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön