16 Mart 2013

Lacoste Kazakta Tüylenme Oldu!

26.12.2012'de City's Lacoste'dan aldığım AH7262R5AT5 kodlu kazağımı sadece dört kez ve ofis ortamında giymeme ve henüz yıkanmamış olmasına rağmen tüylenme oluştu. 23.02.2013'de bu şikayetimi iletip ürünün muadili bir ürünle değişimini talep ettim. 540676 fiş numarası ile yapılan inceleme neticesinde on gün sonra kullanıcı kaynaklı bir deformasyon olduğundan değişiklik yapılamayacağı bilgisini aldım.

İncelemenin tekrar yapılmasını istediğimde 15.03.2013'de yine aynı cevap verilerek değişim talebim reddedildi. Konuyla ilgili Lacoste Fransaya şikayet e-maili yazdım ki Türkiye distribütörlerinin müşteri politikası hakkında bilgileri olsun. Ayrıca tüketici hakem heyeti masasına da başvuracağım.

Ömer 50 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın ABİT, Söz konusu şikayetiniz çözümlenmiştir. Markamıza olan ilginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön