Burak A. Teşekkür Mesajı

Lacoste firmasına teşekkür ediyorum 3. kez gönderdim ama sonunda sorun çözüldü zatende yakışan buydu teşekkürler Lacoste...

Lacoste Kaz Tüyü Mont Tüy Döküyor!

Burak A. |

10.09.2015' te İzmir Alsancak mağazasından aldığım Lacoste kaz tüyü montumdan aşırı şekilde tüyler dökülüyordu ve her yer araba ev aşırı şekilde tüy oluyordu ayrıca üstümde...

08.12.2015' te bir baktım montun sol kolu acayip duruyor bir baktım ki içinde bir tane tüy kalmamış. 11.12.2015 tarihinde Alsancak mağazasına gittim, orada çalışan arkadaşa gösterdim o bile şok oldu, resmen tüy bitmiş hemen yolladılar merkeze, 2 hafta bekledim gelen cevap "inceledik bu normal tüy bitebilirmiş" bunun üstüne merkezi aradım durumu gayet güzel bir şekilde anlattım 2. kez gönderelim dediler, yine aynı cevap. Sezonda giymek için alıyorsun işte sonucu...

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak A.
    21 Ocak
    20:31

    Lacoste firmasına teşekkür ediyorum 3. kez gönderdim ama sonunda sorun çözüldü zatende yakışan buydu teşekkürler Lacoste...

  • 04 Ocak
    17:03

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Lacoste Müşteri Hizmetleri