26 Mayıs 2016

Lacoste Kaliteyi Düşürmüşler.

Sürekli alışveriş yaptığım Lacoste markasında son 2 yıldır aldığım tüm ürünler kalitesiz. Almış olduğum deniz şortunun 2 günde dikişleri attı, yine almış olduğum kısa kollu gömleğin yan tarafı aşınıp yırtıldı. Trikonun koltuk altı dikişleri açıldı, yine almış olduğum mavi uzun kollu gömleğin rengi 1 yıkamada soldu. Bunları iadeye gönderdim iadesini de almadılar. Gömlekleri, trikoları 350 -450 TL'den satmayı biliyorlar, ancak sorun yaşadığınızda iade almıyorlar. Bundan 5 sene önce aldığım t-shirtler vs sorunsuz ancak son 2 yılda be aldıysam hepsi sorunlu. Bunu çevremden de çok duydum renk solmaları, dikiş atmaları vs. Benim anladığım Lacoste hem ürünlerinde hem müşteri hizmetlerinde kaliteyi yerlere düşürmüş.

Gökhan Ö. 152 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Müşteri Temsilcisi01 Haziran 2016

    Sayın OZBEK, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön