06 Mayıs 2013

Lacoste İlgisizlik!

Mart ayında Lacoste fabrika occasion mağazasından 5 parça lacoste ürün aldım, lacoste ürünlerde 4 numara giyiyorum ve beş parçadan dördünde sorun yokken, 4 numara bir tişört küçük geldi. Değiştirmek için Lacoste'un sitesine girerek durumu ilettim. Cevap verme gereği bile duymadılar. yazık böyle bir markanın arkasında böyle bir müşteri anlayışı.

İlhan 75 Okunma

Cevaplar

  • İlhan 15 Mayıs 2013

    Bu durumu fabrikadan satışlarda özellikle müşteriye iletilmelidir. Bana göre 5 parça üründen dördünde 4 numara uyuyor ve bir tanesi uymuyorsa sorun lacoste firmasınındır ve anında çözer. Müşteriyi bilgilendirmediği ve kendi kusuru olan bir konuda 6 ay sonra değiştiririm diyen bir firma ne denir bilemiyorum.

  • Lacoste Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Mart seri sonu mağazamızdan satın almış olduğunuz ürünü kullanmadığınız takdirde, faturası ile birlikte Eylül ayında açılacak olan seri sonu mağazamızdan değiştirebileceğinizi tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön