27 Mart 2013

Lacoste İadesi Kabul Edilmeyen Ürün!

Lacoste firmasından almış olduğum polo yaka t-shirt'un düğme kısmı örgü materyalden yapılmıştı. Eşim t-shirt'ü 1 kere giydi ve anladık ki örgü kısmı çok geniş olduğu için düğmeleri tutmuyor düğmeler sürekli açılıyor. Daha hiç giyilmeyen tshirtü Lacoste a geri götürdüğünde aynı diğer şikayetler gibi "kullanıcı hatası" açıklaması ile karşılaştım.

Nasıl olurda hiç giyilmeyen bir t-shirt kullanıcı hatasına maruz kalmış olabilir bana bunu müşteri hizmetleri açıklasın dediğimde ise bunu biz bilemeyiz siz kullanmışsınız bu hale gelmiş cevabını aldım. O günden itibaren mağazanın kapısından adımımı atmadım ve 1 tshirt için devamlı müşterisini kaybeden firmayı gerçekten anlayamıyorum.

Pınar 19 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan ürün ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir. Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön