Lacoste İadesi Kabul Edilmeyen Ürün!

Pınar T. |

Lacoste firmasından almış olduğum polo yaka t-shirt'un düğme kısmı örgü materyalden yapılmıştı. Eşim t-shirt'ü 1 kere giydi ve anladık ki örgü kısmı çok geniş olduğu için düğmeleri tutmuyor düğmeler sürekli açılıyor. Daha hiç giyilmeyen tshirtü Lacoste a geri götürdüğünde aynı diğer şikayetler gibi "kullanıcı hatası" açıklaması ile karşılaştım.

Nasıl olurda hiç giyilmeyen bir t-shirt kullanıcı hatasına maruz kalmış olabilir bana bunu müşteri hizmetleri açıklasın dediğimde ise bunu biz bilemeyiz siz kullanmışsınız bu hale gelmiş cevabını aldım. O günden itibaren mağazanın kapısından adımımı atmadım ve 1 tshirt için devamlı müşterisini kaybeden firmayı gerçekten anlayamıyorum.

Etiketler :

Düğme-Fermuar Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    14:27

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize neden olan ürün ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir.
    Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri