Lacoste İademi Alamadım!

Osman Y. |

2014 Kasımın'da Lacoste Galeria mağazasından kazak satın aldım fakat ürün boğaz kısmı sıktığı için değiştirdim, yine aynı olduğu için geri gönderdim bana mağazanın sorumlusu M**bey iade alındığı ve hediye çeki gönderileceği söylendi, daha sonra kendisini aradım mesaj çektim müşteri hizmetlerini aradım ama bir yılda hiç ilerleme kaydedemedim.

Bundan sonra Lacoste bırakın alışverişi önünden geçmeyi bile düşünmüyorum, adı büyük kendi küçük firma.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman Y.
    11 Aralık
    14:51

    Siz kendinizi akıllı zannediyorsunuz bir yıldır iade edeceğiz deyip şimdi kıvırıyorsunuz madem iade etmiyecektiniz 1 yıldır kazağı bana neden göndermediniz

  • 11 Aralık
    10:52

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Lacoste Müşteri Hizmetleri