10 Mart 2016

Lacoste İade Sorunu.

Mağazanızdan almış olduğum Lacoste marka kazağı, karın kısmında pamuklanma şikayetim ile mağazanıza incelemeye gönderdim oc*** no.lu fişle, bana olumsuz geri dönüş yaptınız.
Söz konusu ürün 1 kez yıkanmıştır, mağazanızın uzun yıllardır müşterisiyim, yıllar içerisinde 2.kez gönderdiğim şikayet 2.kez red oluyor, ben 100 TL'lik kazak almıyorum ki çöpe atıyım, sizce fiyatlarınız tek giyimlik bir ürün için uygun mu? Ben bu ürünü fotoğrafı ile birlikte sosyal medyada yayacağım, ayrıca tüketici hakları mahkemesine de gidiyorum, daha önce uğraşmamıştım bu sefer bu işi takip edeceğim.

Eren 188 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi09 Nisan 2016

    Sayın AKAN, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

  • Eren 18 Mart 2016

    Şikayetimi hakem heyetine yapacağım diyince yeniden arayıp ürünü geri istediler, az önce mesaj geldi tekrar ürünümü kabul edemediklerini söylediler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön