09 Eylül 2013

Lacoste Hatalı Ürün Değişiminde %25 Kesinti!

Lacoste'nin daimi müşterisiyim. 3 4 ay önce aldığım ayakkabının yırtılması sonucunda değişimi kabul edildi. Ancak fatura bilgilerime ulaşamadıkları için %25 kesinti yapmak istiyorlar. Ürünü Kadıköy-Tepe Nautilus Alıveriş Merkezi'nden almıştım.

Bu kadar kısa sürü içinde faturamı bulamamaları ve kesinti yapmaları beni çok üzdü. Kalitesine güvendiğim ve tavsiye ettiğim böyle bir markanın küçük hesaplara gitmesi tuhafıma gitti. Çalışanlar ile görüştüm sonuç alamadım. Faturamın bulunmasını ve ürünün %100 fiyatı üzerinden değişim yapılmasını rica ediyorum. Ürünü aldığım fiyat 248 TL'dir.

Mehmet 233 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı11 Eylül 2013

    Teşekkür Ederim ,

  • Lacoste Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden telefon görüşmemizde de belirttiğimiz üzere Lacoste Carrefour mağazamız bilgilendirilmiş olup, mağazaya gittiğiniz takdirde fatura tutarından işlem yapılabileceğini tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön