Lacoste Hatalı Ürün Değişimi!

Kerem K. |

Mart ayı sonunda aldığım Lacoste tişört 3 giyimden sonra çekti, geri götürdüm ve üründe hata tespit edildiğinden aynı tutarda alışveriş yapabileceğime dair belge aldım. Ancak bu belge tek başına yeterli olmayıp fatura ibrazı istendi, alışveriş yaptığım mağaza faturayı yoğunluk sebebiyle çıkaramadığını ileri sürdü.

Eğer faturaya ulaşamazsam ödediğim ücretten % 25 kesinti yapacaklar ve o fiyata göre ürün alabileceğim. Süreci uzatmaktan ve insanları meşgul etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Bu benim hakkımsa gerekirse dava dahi açabilirim. Bilmem farkındalar mı?

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Haziran
    10:58

    Sayın Müşterimiz,

    Adınıza kayıtlı sistemde bir fatura kaydına rastlanmamıştır.Eğer farklı bir isme ait fatura sistemde var ise tarafımıza bildirmenizi rica ederiz.

    Lacoste Müşteri Hizmetleri