13 Haziran 2013

Lacoste Hatalı Ürün Değişimi!

Mart ayı sonunda aldığım Lacoste tişört 3 giyimden sonra çekti, geri götürdüm ve üründe hata tespit edildiğinden aynı tutarda alışveriş yapabileceğime dair belge aldım. Ancak bu belge tek başına yeterli olmayıp fatura ibrazı istendi, alışveriş yaptığım mağaza faturayı yoğunluk sebebiyle çıkaramadığını ileri sürdü.

Eğer faturaya ulaşamazsam ödediğim ücretten % 25 kesinti yapacaklar ve o fiyata göre ürün alabileceğim. Süreci uzatmaktan ve insanları meşgul etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Bu benim hakkımsa gerekirse dava dahi açabilirim. Bilmem farkındalar mı?

Kerem 56 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi14 Haziran 2013

    Sayın Müşterimiz, Adınıza kayıtlı sistemde bir fatura kaydına rastlanmamıştır.Eğer farklı bir isme ait fatura sistemde var ise tarafımıza bildirmenizi rica ederiz. Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön