Lacoste Gömleğimde Dokuma Hatasını Kabul Etmediler.

İbrahim D. |

Lacoste'dan aynı gün içerisinde almış olduğum 5 gömlekten bir tanesi dokuma hatalı çıktı ve eşim bunu ben giydikten sonra gördü. Lacoste'a geri gönderdim. Hatayı kabul etmediler. Marka değerine yakışmayacak nitelikte bir yaklaşım. Genel merkezine kadar başvurup şikayetimi dile getireceğim.

Jest olsun diye gene değiştirilir. Nitekim maliyeti 10 dolar olmayan gömleklere marka değeri nedeniyle yüzlerce lira veriyoruz. Yılbaşından beri defalarca alışveriş yaptığım kaliteli olduğunu düşündüğüm bir marka bunu yaparsa biz nereden giyecek alırız bilmiyorum ama bundan sonra Lacoste'dan olmayacağı kesin.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim D.
    02 Temmuz
    13:36

    Yine kabul etmediler. Ben böyle bir aymazlık görmedim. Lacoste'a niye kabul etmiyorsunuz hatayı diye soruyorum, hergün 100'lerce talep geliyor. Biz hepsini kabul edemeyiz diyorlar. Demek ki kalite artık Lacoste değil. Yarın genel müdürüne kargoyla gömleğimi hediye olarak göndereceğim. Ben bunu giymem kendileri giysinler.

  • İbrahim D.
    30 Haziran
    17:29

    Açık söylemek gerekirse gömlek ihtiyacım var ve elim Lacoste'a gitmiyor şu anda. İnancımın yerine geldiği dakika tereddütsüz alışverişlerime devam edeceğim. Ama hatamın olmadığı bir durumdan dolayı sizin gibi bir firma beni mağdur etsin istemiyorum. Aksi takdirde kaliteliye olan inancıın kırılması üzücü olur benim için. İlginize teşekkürler.

  • 27 Haziran
    17:48

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetleriniz ilgili birimlere aktarılmış olup, ürününüzün 2. incelemede olduğunu tarafınıza belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri