07 Eylül 2016

Lacoste Garantili Gözlük!

2015 yılında Doğubank'da SYM Optik'den bordo renkli Lacoste marka l160sl 604 modelinde bir gözlük satın aldım. 1 yıl içerisinde gözlüğün sapındaki deri soyulmaya başladı. Garanti süresi 2 yıl olduğu için aldığım yere gittim. Aldığım yer el devir aldığı için yeni firma ilgili garanti belgesini alarak gözlük ile ilgileneceğini söyledi. 2 gün sonra aradığımda gözlüğün parçası sipariş edilecek onaylıyorsanız 7 hafta süresi var dedi. Kabul ettim.

En son firmanın yeni gözlük gönderdiğini yalnız ellerinde olmadığı için aynı modelin siyahını gönderdiklerini söyledi. Ürünü kargo etti ancak ürün ile gelen garanti belgesi benim eski gözlüğün garanti belgesi, ben bordo modelini beğenerek almıştım. Gelen renk farklı bunu hiçbir şekilde değiştiremeyeceklerini benimde yapabileceğim hiç bir şey olmadığını söylüyorlar. Şikayetçiyim.

Nihan K. 314 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Müşteri Temsilcisi07 Eylül 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Gözlük distribütör Marşon Optik ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Marşon Optik iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir. Marşon Optik: 212 437 87 67 Saygılarımızla, Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön