Lacoste Düşük Kalitede Ürün Saıyor.

Yasemin B. |

Lacoste'un çantası daha alınalı iki sene bile olmadan, üstelik de sayılı kullanılmasına rağmen mahvoldu. Ürünü teslim ediyorum, inceliyorlar ve bana diyorlar ki "üretim kaynaklı bir hata yok, bu yüzden değiştiremiyoruz". Yani şimdi Lacoste marka yaklaşık 300 liraya sattıkları çanta birkaç kullanımda insan içine çıkamayacak bir hal alacak, bize de "bizim kalitemiz bu kadar" denecek.

Müşteri hizmetlerindeki şahıs da diyor ki " İstediğiniz yere başvurun, isterseniz bloglara yazın", yani "ne yaparsanız yapın, almasaydınız, bize ne!" Vallahi müthiş kalite, müthiş müşteri sahiplenme ve hizmet(!) Hiçbir markada böyle bir şey görmedim. Bunu herkes duyacak, bakalım kime satabilecekler?

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Haziran
    12:56

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüz ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir.
    Ürününüzün değişiminin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri